3C電子商品瑕疵處理(下單前視同已審閱過並認同以下條款)
🔺3C電子商品請於您收到貨3天內全檢完畢,務必檢畢再寄出給客人,如有瑕疵請提供照片/影片,客服會通知您退貨事宜,瑕疵商品可以選擇退款或是隨下張訂單補寄。(商品若是無現貨&無再開團則無法補寄)
🔺請收到商品後,務必檢查完畢再寄出給客人,之後如有壞機狀況,請找貨運理賠(因電子產品可能因碰撞等因素導致壞機,此段貨運風險我們沒辦法承擔) 請與個人專區聯繫,小幫手會協助您處理這部分的問題哦!
🔺退換貨請將原包裝/產品/所有內容物一同寄回。
------------------------------------------------------------------------- 衣物瑕疵品處理 (下單前視同已審閱過並認同以下條款) 🔺瑕疵商品定義: <可接受之瑕疵> 1.大破損無法自行處理。 2.大污漬無法自行清洗。 3.裝飾脫落無法復原。 4.鈕扣.拉鍊損壞。 處理方式-貨到3日內請提出問題,並拍照/錄影傳至個人專區,請小幫手為您處理,請備註會員姓名或訂單編號和附上瑕疵照片與問題敘述,我們將會判斷是否在合理範圍,如為瑕疵,我們將代替您跟廠商申請理賠事宜。 1.為了不造成大家的不便,我們將會負擔回郵運費,並且退款轉成購物金給您,下次訂購可以使用。 2. 需換貨的顧客們,我們將會負擔郵資以示負責並為您處理。 但所換的商品會連同您最近的訂單一起寄出。 如果您急需所換之商品,而此商品所需運費高過於成本時,我們將以退款方式處理。 <註:如果寄回請以郵局小包方式寄出,勿以高額貨運寄出> <無法接受之瑕疵> 1.無包裝.吊牌.衣標(由於批發為大量故無法一一包裝)。
2.能解決的小問題,例如:小鉤線或脫線、可處理的小 污漬、車線、漏針等不影響商品賣相等。
3.版型.圖片.質料與想像不一樣。
4.尺碼顏色配送不滿意(廠商有時配送貨物時也無法給 我們平均,但我們盡可能平均給貨)童裝尺碼依工廠 衣領標示為準,版型偏大或偏小概不負責。
5.3日以上才反應提出問題與商品下水過。 *如自己退回者,運費則須自行負擔。 |